我們以前用的53KF系統,現在官網這個出來了自帶的客服系統非常好,可以直接對接商城里的產品和客戶。
建議官網開發出一套官網統一的:APP和PC端exe客服平臺。
然后我們每個商城在登錄的時候,綁定自己的域名和對應賬號(主賬號里面可以添加子客服賬號、也可以查看留言和聊天記錄),這樣每個商城就對接上自己商城的產品和客戶溝通了。
后期可以少量付費使用也沒問題。這樣減少我們去二開客服系統的時間和各方面的成本。
以及消息聲音提醒設置等等。還有就是軟件里可以看實時客戶在瀏覽哪個網頁。這個53客服里有,我們可以借鑒。
直接拿來就用。會更方便。感謝!