1.訂閱消息需要全部配置才可以生效。
2.全部配置完成后,需要小程序清除全部緩存,從新加載。因為小程序內的訂閱消息id是緩存在小程序中的;
3.小程序訂閱消息有一定延遲,配置完成后等一段時間才會生效,請耐心等待。
4.無法接收消息?請查看小程序是否同意接收。(個人中心→右上角設置→訂閱消息→開啟)
添加訂閱消息服務類目:
1.進入微信公眾平臺、小程序后臺:功能->訂閱消息。(如未開通,點擊申請即可開通)
2.添加服務類目:生活服務/百貨/超市/便利店。一定要有這個類目,不然就會同步失敗。
可點擊小程序頭像,進入小程序 基本信息 頁面,服務類目,點擊詳情,添加。
一鍵同步:
1.進入系統后臺, 應用管理 - 小程序 - 訂閱消息,點擊右上角【一鍵同步】,等待系統自動同步完成即可使用。
需先配置好小程序相關信息(AppID等)。
注:如提示失敗等,請檢查相關配置,確定無誤后再點擊同步。每日同步次數有限,超過則會導致今日無法同步。
也可嘗試手動配置。
手動配置:
1.進入微信公眾平臺、小程序后臺:功能->訂閱消息,點擊“添加”
2.按照系統后臺小程序訂閱消息模板名,復制搜索對應的模板名稱
如下:
3.選用對應的訂閱消息
4.添加字段,根據CRMEB后臺模板“回復內容”字段添加、
例如“訂單配送通知”,包含的字段為“商品信息”、“訂單編號”、“配送人”、“配送員電話”
5.輸入場景說明,提交
6.復制模板ID
7.系統后臺,選擇對應模板,編輯
8.刪除原始字段,粘貼剛復制的新模板ID,提交保存
其他訂閱消息按照上述方法統一添加即可。