內置客服使用說明:
CRMEB標準版采用全新客服系統,添加客服可通過后臺創建客服賬號,通過賬號密碼登錄進客服系統即可使用,目前客服系統可以做到用戶咨詢自動分配,區分出用戶是通過移動端還是PC端進入,多個客服之間可以一鍵快速轉接,售前售后等多類型客服無縫銜接互轉,提升用戶體驗及好評度。
添加客服
1.后臺客服/客服列表:添加新客服
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登錄客服
3.登陸接待,PC客服接待系統 http://你的域名/kefu
也可以通過手機等登陸網址、或點擊個人中心客服接待圖標,手機接待回復消息。
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4.全新客服系統,更高效更快捷