“物流助手”旨在解決小程序物流場景中的諸多痛點,今天趨勢云服務將來為大家具體分析下這個新生事物的好處及其注意事項。
“物流助手”可以理解為一個物流信息的聚合平臺,微信已經在“物流助手”背后對接了順豐、中通、韻達、百世等8家快遞公司。商家可以在小程序后臺的“物流助手”模塊免費申請開通,目前除了小游戲之外,全品類已認證的小程序都可以申請。
申請成功之后,商家無需再單獨跟快遞公司進行對接,節約了時間跟開發成本。此外,關鍵物流軌跡(已攬件、即將派件、已簽收、異常)會自動通過模板消息派發給用戶,用戶可以點擊回到小程序查看詳情,服務通知是官方發出,開發者無需再申請模板消息。
同時,用戶在小程序里下單,即刻生成單號,通過“物流助手-打印軟件”功能,直接對接快遞公司,線下打印機就自動打印面單,免去了人工操作??梢娺@幾點好處還是挺不錯,那“物流助手”又有什么需要注意的地方呢?趨勢云服務總結了以下三點。
1. 開通時,需要綁定物流公司賬號
商家在申請開通“物流助手”后,需要提交合作快遞網點的賬號才能正常使用。比如,你經常去中通快遞的A網點寄快遞,那么還需要和該網點在中通快遞系統里的賬號或ID號進行綁定。
這里的問題是,對線下小商家而言,與網點一家家去溝通,成本并不低。更重要的是,有商家向我們反饋,部分快遞網點是加盟店,本身就沒有快遞系統的賬號或ID,自然無法接入。所以,“物流助手”雖好,但線下場景的情況很復雜,需要商家結合自身實際情況考量。
2.需要綁定賬號才能自動打印面單
綁定賬號的作用一方面是與快遞公司物流對接,另一方面就是連接熱敏打印機,自動打印面單。自動打印面單的原理是,微信會提供一款PC端的“打單軟件”,綁定打印員并與熱敏打印機配置好后,小程序里的訂單信息就能傳到快遞公司,接到反饋后自動打印出來。這一套流程是需要以綁定快遞網點的賬號為前提。
3. 只有接入物流助手才能查看物流狀態
那店家發貨對接其他的快遞公司,能否單獨使用“物流助手”的“物流通知”功能,為用戶下發物流信息呢,很遺憾,目前還無法實現這種操作。不過,微信團隊表示將來還會接入京東快遞、申通等更多快遞公司和更多同城配送運力公司,以及支持公眾號、H5的訂單,這一套物流解決方案正在逐步豐滿起來。