上一個帖子發了,官方沒有反饋復現結果, 1.客戶申請退款,商家客服沒有收到退款申請通知,商家客服填寫了通知手機號,后臺消息模版里,通知短信開關也打開了,商家客服也收不到申請退款短信通知。 2.商家后臺審核退款,當拒絕退款時,客戶公眾號會收到拒絕退款模版消息通知。(如圖) 3.商家后臺同意退款后,客戶公眾號也沒有收到同意退款模版消息通知。 望官方切實處理并反饋結果為謝!


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貴州iT供應鏈訂貨平臺-吳京今選 最后編輯于2024-04-09 21:44:23
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